গোপনীয়তা নীতি — kh88 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

kh88 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণা দিতে। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং বিশেষত বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

kh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের কোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kh88 বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• পাবলিক উৎস: আইনগতভাবে উপলব্ধ পাবলিক রেকর্ড বা সামাজিক মিডিয়া থেকে প্রকাশ্য তথ্য যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।

kh88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, সুরক্ষা এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: AML (অর্থ পাচার বিরোধী), KYC এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সাইট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান করতে।

kh88 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সংগঠিত:

তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভার অবস্থান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে নতুন অবস্থানেও সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

kh88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীদের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার — এসব প্রদানকারী আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় বাধ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — এসব প্রদানকারী তাদের গেম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

kh88 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:

• সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
• সকল লেনদেন বাতিল করব এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

kh88 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, সেখানে বাংলাদেশের মতো একই মাত্রার তথ্য সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে।

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা দ্বারা পরিচালিত।
• গন্তব্য সার্ভারে সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• EU-স্বীকৃত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) বা অনুরূপ আইনি কাঠামো প্রযোজ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

kh88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণকালের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
• বিপণন তথ্য: অপ্ট-আউটের সময় থেকে ১ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর সনাক্ত করা না যায়।

kh88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: