নিয়ম ও শর্তাবলী — kh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kh88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। kh88 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

kh88 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং অফশোর ভিত্তিতে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

kh88 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি আইনগতভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সক্ষম। কোনো মিথ্যা বয়স ঘোষণা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

kh88 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

kh88 বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ বিভিন্ন মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়।

kh88 অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আন্তর্জাতিক নীতিমালা অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

kh88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস ক্লেম করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ৩০ গুণ। মেয়াদ: ৩০ দিন।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী জমায় ৫০% পর্যন্ত বোনাস। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ১০% ক্যাশব্যাক। ন্যূনতম ওয়েজারিং প্রযোজ্য।

kh88-এ সকল বাজি প্রদান করার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা বাধ্যতামূলক। একবার গৃহীত বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল করা প্রয়োজন হয়।

• প্রতিটি বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম বা স্পোর্টস বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন সাপেক্ষ এবং বাজি কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তন হতে পারে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
• ভুল অডসের সুযোগ নেওয়া ("odd sniping") প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kh88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণের সুবিধা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস ওয়াশিং।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুলস বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।

kh88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসারে।

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অধিকার সংরক্ষিত থাকবে, তবে সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। kh88 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

kh88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: অস্থায়ী বিরতির সুবিধা।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।
• সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে বিষয়টি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কালেট করা হবে।
• চূড়ান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
• প্রতিটি বিরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদানের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে।

kh88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি ব্যাহত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, তবে এক্ষেত্রে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kh88-এর মোট দায় সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

kh88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারীর উচিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া।

সকল পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: